ニュース速報+板 (40/1000)
1：影の大門軍団φ ★ 2012/01/07(土) 12:49:25.22 ID:???0 << 14 15 30 77 89 121 131 175 180 222 277 308 323 338 360 453 545 572 754 889
レストランの店舗やサービスをユーザーが口コミとしてレビューするサイト「食べログ」で、いわゆる「やらせ」が発覚し波紋が広がっている。
この種の不正は食べログやレビューサイトに限らず、ネット上で過去に何度も繰り返されている。それが減らないのは、構造的な問題があるからだ。
不正が続けばネット上の情報の信頼性が大きく崩れる恐れもある。
今回不正の舞台となった食べログだけでなく、多くの人はリクルートの「ホットペッパー」、宿泊サイトの「楽天トラベル」や「じゃらんｎｅｔ」、さらに「カカクコム」や「アマゾン」など、サイトにある口コミを参考にしているはずだ。
口コミを利用するのは、実際に利用した人の生の声があるからで、口コミが金銭による好意的な評価やランキングだとしたら、広告となんら変わらない。だからこそ、本来ならば自然な格好で書き込んでもらう手法が使われる。
広告にもかかわらず口コミに見せかける手法は「ステルスマーケティング」と呼ばれ、批判されている。今回の報道では、飲食店の一部がやらせを行う不正な事業者の営業を受けて、不正な書き込みを依頼していたことが明らかになっている。
店舗やサービス提供側は、消費者の評価に来客や売り上げが左右されるから、「なるべくいい口コミを書いてほしい」という気持ちがある。ここに不正事業者が付け入る隙が生まれる。
発覚すれば大きなダメージがあると分かっていながら、やらせは何度も繰り返されてきた。2006年には米ウォルマート・ストアーズがＰＲ会社と取り組んだブログキャンペーンがやらせであったことが発覚して世界的に問題になったにもかかわらず、日本でもいくつかの企業がやらせに手を染めた。
典型的なものは2009年のグーグル日本法人による「急上昇ワードランキング」のプロモーションで、「ＰａｙＰｅｒＰｏｓｔ（ペイパーポスト）」と呼ばれるブロガーに報酬を支払い記事を書かせた例がある。
問題はブロガーによって指摘され、英語化されてグーグルの米国本社を巻き込んだ騒動となった。
>>2以降へ続く
この種の不正は食べログやレビューサイトに限らず、ネット上で過去に何度も繰り返されている。それが減らないのは、構造的な問題があるからだ。
不正が続けばネット上の情報の信頼性が大きく崩れる恐れもある。
今回不正の舞台となった食べログだけでなく、多くの人はリクルートの「ホットペッパー」、宿泊サイトの「楽天トラベル」や「じゃらんｎｅｔ」、さらに「カカクコム」や「アマゾン」など、サイトにある口コミを参考にしているはずだ。
口コミを利用するのは、実際に利用した人の生の声があるからで、口コミが金銭による好意的な評価やランキングだとしたら、広告となんら変わらない。だからこそ、本来ならば自然な格好で書き込んでもらう手法が使われる。
広告にもかかわらず口コミに見せかける手法は「ステルスマーケティング」と呼ばれ、批判されている。今回の報道では、飲食店の一部がやらせを行う不正な事業者の営業を受けて、不正な書き込みを依頼していたことが明らかになっている。
店舗やサービス提供側は、消費者の評価に来客や売り上げが左右されるから、「なるべくいい口コミを書いてほしい」という気持ちがある。ここに不正事業者が付け入る隙が生まれる。
発覚すれば大きなダメージがあると分かっていながら、やらせは何度も繰り返されてきた。2006年には米ウォルマート・ストアーズがＰＲ会社と取り組んだブログキャンペーンがやらせであったことが発覚して世界的に問題になったにもかかわらず、日本でもいくつかの企業がやらせに手を染めた。
典型的なものは2009年のグーグル日本法人による「急上昇ワードランキング」のプロモーションで、「ＰａｙＰｅｒＰｏｓｔ（ペイパーポスト）」と呼ばれるブロガーに報酬を支払い記事を書かせた例がある。
問題はブロガーによって指摘され、英語化されてグーグルの米国本社を巻き込んだ騒動となった。
>>2以降へ続く
結局、グーグル自身のポリシーに反していたことが分かり謝罪することになった。これは口コミマーケティングがレビューサイトの問題にとどまらず、検索エンジンにも広がることを意味した。情報を検索する際に上位に表示されるサイトが「金で買われた」ものなら、誰も検索結果を信用しなくなる。
食べログは信頼性を維持するためにシステム構築など対策を取っている。しかし、やらせが繰り返された結果、レビューサイトや口コミサイトの公平性は疑われ始めている。
今回の一件が知られるようになると、掲示板や「ツイッター」に「そもそもレビューは信じていない」といった書き込みが見られた。筆者は大学でメディアリテラシーを講義しており、ステルスマーケティングの問題を扱ったが、このときも「ウソがあると思いながら利用している」という複数の声があった。
メディアリテラシーの観点から言えばどのようなメディアの情報でも100パーセント信じるのも問題だが、信頼感が維持されなければ、ネットを身近な情報ツールとして活用することが難しくなる。
よい口コミだけを欲しがる広告主と不正事業者の行為は、結果的に広告主の首を絞める行為だが、なぜ減らないのか。そこには口コミマーケティング業界に関わる構造的な問題が横たわるからだ。
口コミでプロモーションしようとする事業者は、扱うのが口コミだけに多数の書き込みと広告主への営業という人海戦術でカバーでき、新規参入が容易である。ソーシャルメディアには詳しくても、広告倫理や景品表示に関する知識が乏しく、無自覚なままステルスマーケティングを実施していることもある。
口コミは広告代理店の商品の一部として取り扱われることも多い。広告代理店はこれまでメディアを買う （テレビや新聞の枠に広告を掲載する）仕事をしてきた。その考えの延長でネットの口コミも「買える」と考える人もいる。
また、テレビや雑誌のタイアップや番組中に製品を宣伝するプロダクトプレイスメントなど関係性をなるべく見えなくして自然に紹介するなど、以前から存在しているプロモーション手法をネットに持ち込むこともある。
食べログは信頼性を維持するためにシステム構築など対策を取っている。しかし、やらせが繰り返された結果、レビューサイトや口コミサイトの公平性は疑われ始めている。
今回の一件が知られるようになると、掲示板や「ツイッター」に「そもそもレビューは信じていない」といった書き込みが見られた。筆者は大学でメディアリテラシーを講義しており、ステルスマーケティングの問題を扱ったが、このときも「ウソがあると思いながら利用している」という複数の声があった。
メディアリテラシーの観点から言えばどのようなメディアの情報でも100パーセント信じるのも問題だが、信頼感が維持されなければ、ネットを身近な情報ツールとして活用することが難しくなる。
よい口コミだけを欲しがる広告主と不正事業者の行為は、結果的に広告主の首を絞める行為だが、なぜ減らないのか。そこには口コミマーケティング業界に関わる構造的な問題が横たわるからだ。
口コミでプロモーションしようとする事業者は、扱うのが口コミだけに多数の書き込みと広告主への営業という人海戦術でカバーでき、新規参入が容易である。ソーシャルメディアには詳しくても、広告倫理や景品表示に関する知識が乏しく、無自覚なままステルスマーケティングを実施していることもある。
口コミは広告代理店の商品の一部として取り扱われることも多い。広告代理店はこれまでメディアを買う （テレビや新聞の枠に広告を掲載する）仕事をしてきた。その考えの延長でネットの口コミも「買える」と考える人もいる。
また、テレビや雑誌のタイアップや番組中に製品を宣伝するプロダクトプレイスメントなど関係性をなるべく見えなくして自然に紹介するなど、以前から存在しているプロモーション手法をネットに持ち込むこともある。
15：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 12:52:18.87 ID:FGKJEsmR0
77：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:03:17.40 ID:yU1Uz5Bc0
89：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:04:52.61 ID:i914hBNxO
>>1
当たり前な事を言われましても・・・
当たり前な事を言われましても・・・
126：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:11:08.57 ID:mtIZPmun0
>>121
「書きコミ」だな
「書きコミ」だな
131：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:11:59.41 ID:2JYyjmQM0
>>1
多くのコンテンツで仕掛けられ、紛れ込ませているのは解かってた
今ニュー速でやってるのはアフィで飯食ってる奴を主なターゲットにして
組織的にやってる感じだよね、その流れの中で比較的２ｃｈ浅い層が
釣られて一緒になってステマステマって言ってるように思う
多くのコンテンツで仕掛けられ、紛れ込ませているのは解かってた
今ニュー速でやってるのはアフィで飯食ってる奴を主なターゲットにして
組織的にやってる感じだよね、その流れの中で比較的２ｃｈ浅い層が
釣られて一緒になってステマステマって言ってるように思う
140：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:13:35.66 ID:xUzNHP5U0
>>121
もともとは生協の運動用語だったらしい＞クチコミ
「テレビ新聞がマスコミなら、私たちはクチコミね」とかいう
会話から生まれた、って何かで読んだ覚えがある
まあ片方向大量報道の逆って意味なら、ネットもクチコミでいいんじゃね
もともとは生協の運動用語だったらしい＞クチコミ
「テレビ新聞がマスコミなら、私たちはクチコミね」とかいう
会話から生まれた、って何かで読んだ覚えがある
まあ片方向大量報道の逆って意味なら、ネットもクチコミでいいんじゃね
これとは違うけどさ、楽天なんかでレビューしたら送料無料とかって
レビュー書かせるでしょ
しかもそういうのに限って商品到着前のレビューばっか
レビュー件数多いと上位に表示されるからって、金で釣って購入前に書かせる
ああいうのもおかしくない？
レビュー書かせるでしょ
しかもそういうのに限って商品到着前のレビューばっか
レビュー件数多いと上位に表示されるからって、金で釣って購入前に書かせる
ああいうのもおかしくない？
183：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:17:49.27 ID:vZweqhUa0
>>150
商品見る前にレビューとかアホ臭いからそういうとこでは買わない
商品見る前にレビューとかアホ臭いからそういうとこでは買わない
187：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:18:35.43 ID:FNAtua+E0
194：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:19:23.35 ID:Ulwwvoyf0
196：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:19:40.97 ID:S1LSdGsF0
>>150
店の質がよくないな、と判断する材料にしてる
店の質がよくないな、と判断する材料にしてる
201：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:20:01.89 ID:KNausPgv0
>>186
効いてる効いてるｗ
効いてる効いてるｗ
202：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:20:03.30 ID:0XYbFT1A0 << 227 270 279
２ちゃんねるやるにあたって親から言われた
「２ちゃん情報は話半分に聞いておけ」
今でもそれを忠実に守ってます！
「２ちゃん情報は話半分に聞いておけ」
今でもそれを忠実に守ってます！
227：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:23:25.19 ID:jibXd0Ub0
>>202
親では無いが俺もそれ言われたわ
親では無いが俺もそれ言われたわ
229：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:23:32.58 ID:7Vuu4+N00 << 237 241 271
テレビのほうが酷いとか言ってるアホは救いようがないわ。
あんなもんすべて広告だと思って見るのが当たり前だろ？
何故タダで見られると思ってんだか。テレビは広告費で成り立ってんだよ。
「○○がブーム！」と聞いて、それに乗るか乗らないかの選択をするだけじゃん。
それを「ブームじゃないのにブームと言うな！」とか的外れもいいとこだわ。
あんなもんすべて広告だと思って見るのが当たり前だろ？
何故タダで見られると思ってんだか。テレビは広告費で成り立ってんだよ。
「○○がブーム！」と聞いて、それに乗るか乗らないかの選択をするだけじゃん。
それを「ブームじゃないのにブームと言うな！」とか的外れもいいとこだわ。
241：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:25:22.47 ID:ATFJ1xlS0
323：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:35:01.15 ID:3RI9gFSG0
>>1
http://www.google.co.jp/trends
1. 海外旅行 モルディブアムネット
2. 視力 アイトレーニング 小牧
3. ボルボ 中古車 車検ドクターボルボ
4. 書道 教室横浜ヒルズキッズ
5. 吉川メソッド
6. HID グローバルトラスト
7. 宅建主任者 井真井アカデミー
8. 太陽光発電 とくとくショップ
9. 引っ越し 60秒ネット見積もり
10. どや顔サミット
港区、渋谷区、新宿区からがほとんどで時間帯グラフの上がり方も一緒
グーグルでは今でもステマは横行してるんだよｗ
http://www.google.co.jp/trends
1. 海外旅行 モルディブアムネット
2. 視力 アイトレーニング 小牧
3. ボルボ 中古車 車検ドクターボルボ
4. 書道 教室横浜ヒルズキッズ
5. 吉川メソッド
6. HID グローバルトラスト
7. 宅建主任者 井真井アカデミー
8. 太陽光発電 とくとくショップ
9. 引っ越し 60秒ネット見積もり
10. どや顔サミット
港区、渋谷区、新宿区からがほとんどで時間帯グラフの上がり方も一緒
グーグルでは今でもステマは横行してるんだよｗ
335：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:35:57.23 ID:7Vuu4+N00 << 340
>>271
え？
それってむしろ当たり前だろ。
自社および子会社の商品を販促して何が悪いんだ？
日テレは巨人をごり押しするし、テレ東は日経新聞をごり押しする。
フジはK-Popをごり押しする。
全部一緒じゃん。
え？
それってむしろ当たり前だろ。
自社および子会社の商品を販促して何が悪いんだ？
日テレは巨人をごり押しするし、テレ東は日経新聞をごり押しする。
フジはK-Popをごり押しする。
全部一緒じゃん。
352：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:39:33.56 ID:RsFFM0JtO
津田大介
「ステルスマーケティングと言ってる人は、ただステマと言いたいだけなんじゃないんですか（笑）。
発覚してる時点でステルスでもなんでもないですよね（笑）」
ニコ生でウジテレビ騒動についての発言
「ステルスマーケティングと言ってる人は、ただステマと言いたいだけなんじゃないんですか（笑）。
発覚してる時点でステルスでもなんでもないですよね（笑）」
ニコ生でウジテレビ騒動についての発言
383：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:44:01.31 ID:0acdF7OW0
405：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:46:42.67 ID:Y1NypCe00
>>30
よほど都合が悪いようだな
よほど都合が悪いようだな
434：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:49:49.91 ID:+qimq79OP
443：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:51:11.31 ID:HV+ID0Yl0
453：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 13:52:40.58 ID:1alE4+gf0
>>1
韓国系のVANKも日本で必死に工作してる
韓国系のVANKも日本で必死に工作してる
502：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 14:00:56.25 ID:UwULDf/P0
>>381
津田は馬鹿だから放っとけ
津田は馬鹿だから放っとけ
545：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 14:06:05.78 ID:a2YFztUL0
551：○ペロンナ△ゆとり十小僧卍 ◆YimIm051UjON 2012/01/07(土) 14:06:36.87 ID:ZX6qr6a40 << 619
Twitterもヤバイだろ笑。
なにかあったらすぐ拡散だぜ笑
あれ仲良い人の呟きなら盲信になっちまうよな笑。
しかも仲良いって言ったってTwitterで知り合った間柄とかなんでそ笑
困っちゃうよねー笑
なにかあったらすぐ拡散だぜ笑
あれ仲良い人の呟きなら盲信になっちまうよな笑。
しかも仲良いって言ったってTwitterで知り合った間柄とかなんでそ笑
困っちゃうよねー笑
571：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 14:09:17.41 ID:b5aZX2OH0
>>381
たとえ発覚しようがバレバレだろうが、情報発信者が広告主との関係を自ら明示してない限りはステルスマーケティングに該当するだろ。
ステルスマーケティングの定義も知らずに評論家気取ってんのかよｗ
たとえ発覚しようがバレバレだろうが、情報発信者が広告主との関係を自ら明示してない限りはステルスマーケティングに該当するだろ。
ステルスマーケティングの定義も知らずに評論家気取ってんのかよｗ
572：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 14:09:27.87 ID:Z80ta0kb0
>>1
TVを代表としてだよね ネットだけじゃない
TVを代表としてだよね ネットだけじゃない
>>551
ツイッターはアカウント追ってある程度は真偽を確かめられるけど、２ちゃんみたいな匿名掲示板だとそれができない
ツイッターはアカウント追ってある程度は真偽を確かめられるけど、２ちゃんみたいな匿名掲示板だとそれができない
679：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 14:26:08.96 ID:yAGaBC4o0
>>637
ぶっちゃけ、ネット特に２ちゃんねるは発言は個人だからな
マスコミだと加えて教授やら、自称有識者やらつかって
補強はいるし双方向でもないから余計注意しないといけない
２ちゃんねるとどうレベルで上が下かはすでに論外だよな
ぶっちゃけ、ネット特に２ちゃんねるは発言は個人だからな
マスコミだと加えて教授やら、自称有識者やらつかって
補強はいるし双方向でもないから余計注意しないといけない
２ちゃんねるとどうレベルで上が下かはすでに論外だよな
695：名無しさん＠１２周年 2012/01/07(土) 14:28:23.17 ID:JF5AkH9Z0
>>663
２ちゃんねるだけは、っていうより
昔ながらのモヒカン族のテイストが少しは残っている、という意味では正しい。
しかしこういうのが増えると陰謀論みたいなのも激増するからめんどくせぇ。
ソースはねーわ、イメージで語るわ。体感なんか知らんっつーの。
２ちゃんねるだけは、っていうより
昔ながらのモヒカン族のテイストが少しは残っている、という意味では正しい。
しかしこういうのが増えると陰謀論みたいなのも激増するからめんどくせぇ。
ソースはねーわ、イメージで語るわ。体感なんか知らんっつーの。
707：○ペロンナ△ゆとり十小僧卍 ◆YimIm051UjON 2012/01/07(土) 14:30:20.40 ID:ZX6qr6a40
(>> ソース)
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